Pomoć
Podrška
Tu smo za sve u vezi porudžbine, aktivacije proizvoda i povraćaja. Odgovaramo na srpskom, svakog dana.
Email podrške
podrska@prodajaigrica.com
Radno vreme
0-24, svakog dana u nedelji. Podrška na srpskom jeziku.
Najčešća pitanja
Da li je sve legalno?
Da. Radimo isključivo sa ovlašćenim distributerima i izdavačima. Svaki proizvod, bio to nalog, ključ ili pretplata, originalan je, aktivira se na zvaničnoj platformi i dolazi sa računom. Ne prodajemo robu nepoznatog porekla.
Kako stiže porudžbina?
Sve se isporučuje digitalno, na email adresu koju ostaviš pri narudžbini. U poruci dobijaš podatke za aktivaciju i uputstvo, a status možeš pratiti i preko podrške.
Koji su načini plaćanja?
Visa i Mastercard, PayPal, bankovni transfer i uplata na račun. Sve transakcije idu preko sertifikovanog procesora, podaci o kartici nikada ne prolaze kroz naš sistem.
Kako funkcioniše refundacija?
Ako proizvod ne radi, zamenjujemo ga odmah ili vraćamo pun iznos, bez komplikovane procedure. Prijavu šalješ preko podrške u roku od 14 dana, a rešavamo je isti dan.
Da li mogu da kupim bez naloga?
Možeš. Dovoljna je email adresa na koju šaljemo porudžbinu. Nalog ti služi samo ako želiš istoriju kupovina i brže naručivanje.